Was musst du wissen?

Um einen erfolgreichen Online-Shop zu starten, müssen Sie bestimmte Aspekte verstehen. Sie müssen verstehen, dass der Webshop gut aussehen muss. Egal wie gut Ihr Online-Shop vom Backend aus funktioniert: Wenn der Online-Shop für Besucher nicht attraktiv aussieht, werden Sie sicherlich nicht so viele Kunden gewinnen können. Im Laden schauen sich die Besucher auch die Verpackung und das Design des Produkts an. Sie sollten auch wissen, dass ein Online-Shop auch als Unternehmen gilt, Sie müssen sich also bei der Handelskammer anmelden und sich auch an deren Regeln halten. Drittens muss Ihr Webshop natürlich gut gesichert sein. Es gibt viele andere Artikel darüber. Es ist auch sehr wichtig zu wissen, was Sie tatsächlich tun werden. Aus diesem Grund haben wir für Sie einige wichtige Punkte beim Start eines Online-Shops hervorgehoben.

Was brauchst du

Die Grundvoraussetzungen für die Eröffnung eines Online-Shops sind recht einfach. Geld. Nicht einmal sehr viel. Zunächst benötigen Sie einen Mainstream-PC (falls Sie noch keinen besitzen). Ohne einen normalen PC wird es Ihnen nicht leicht fallen, Ihren Webshop zu starten. Zweitens benötigen Sie einen Hosting-Anbieter, der Ihren Webshop online halten kann, sonst können Kunden Ihre Website nicht erreichen. Grundsätzlich stellt ein Hosting-Anbieter keine große Kostenbelastung dar. Darüber hinaus benötigen Sie ein Startkapital, um ein Muster Ihres Produkts anzufertigen und schließlich einen Produktionsprozess zu starten. Schließlich müssen Sie in der Lage sein, Lagerbestände zu pflegen und bei Bedarf Anzeigen zu schalten. Einige der Dinge, die wir gerade erwähnt haben, klingen ziemlich teuer, aber so schlimm ist es nicht.

Die besten Tipps zum Starten eines Online-Shops

• Machen Sie nicht alles alleine!
• Webshop oder Dropshipping?
• Überlegen Sie, was, wo und an wen Sie verkaufen möchten
• Finden Sie Lieferanten
• Wählen Sie eine Plattform für Ihren Webshop
• Überlegen Sie sich einen attraktiven Domainnamen
• Überlegen Sie sich einen bestimmten Stil für Ihren Webshop
• Finden Sie Plugins, die Ihnen beim Start Ihres Online-Shops helfen
• Nutzen Sie einen Newsletter für neue Produkte/Inventar
• Bewerben Sie Ihren Webshop in den sozialen Medien
• Installieren Sie ein zuverlässiges Zahlungssystem
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Produkte versenden können
• E-Fulfillment
• Erwägen Sie eine angemessene Rückgaberichtlinie
• Registrieren Sie Ihren Webshop bei der Handelskammer
• Stellen Sie sicher, dass Sie über Gütezeichen/Zertifikate verfügen
• Starten Sie Ihren Online-Shop
• Ihr Webshop ist fertig und betriebsbereit, was nun?

Machen Sie nicht alles alleine!

Sie müssen verstehen, dass Sie keinen Online-Shop alleine eröffnen können. Wenn Sie alles selbst machen würden, würden Sie viele Fehler machen. Warum? Erstens würden Sie Ihre Aufmerksamkeit ungerecht auf alle Bereiche verteilen, was dazu führen könnte, dass Ihr Webshop beispielsweise zwar sehr schön aussieht, aber kaum oder gar nicht funktioniert. Zweitens: Wenn Sie das eine besser beherrschen als das andere, können Sie möglicherweise überhaupt keine Plugins integrieren oder Logos entwerfen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen abschließend, vorbeizuschauen Unser Angebotssystem um eine Angebotsanfrage zu stellen. Warum alles selbst machen, wenn Sie es auslagern und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten können? Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Tarife unserer Partner zu vergleichen, die Angebotsanfrage ist kostenlos und völlig unverbindlich.

Webshop oder Dropshipping?

Bevor Sie einen Online-Shop eröffnen, müssen Sie wissen, welches Modell Sie verwenden möchten. Möchten Sie einen Standard-Webshop eröffnen oder mit Dropshipping beginnen? Zuerst müssen Sie den Unterschied zwischen diesen beiden kennen. In einem Standard-Webshop verfügen Sie über ein Lager mit Lagerbeständen und verkaufen aus Ihrem Lagerbestand an Ihre Kunden. Beim Dropshipping verkaufen Sie Produkte anderer Anbieter über Ihren Online-Shop. Sie benötigen keinen Lagerbestand, da Sie die Daten des Kunden (ggf. automatisch) an den Lieferanten weitergeben, der dann die Bestellung an den Kunden sendet. Auf diese Weise müssen Sie keinen Platz für die von Ihnen angebotenen Produkte einrichten. Sie verdienen pro Produkt weniger als bei einem regulären Webshop, da Sie das Produkt über den Lieferanten verkaufen. Ein Dropshipping-Onlineshop erfordert weniger Aufmerksamkeit als ein normaler Onlineshop.

Überlegen Sie, was, wo und an wen Sie verkaufen möchten

Sie können keinen Online-Shop eröffnen, ohne zu wissen, was Sie verkaufen möchten. Denken Sie sorgfältig darüber nach. Wenn Sie glauben, ein Produkt gefunden zu haben, das Sie verkaufen möchten, fragen Sie sich: „Benötige ich dieses Produkt oft?“ oder „Kann ich dieses Produkt attraktiver machen?“. Denken Sie auch an Dinge wie Angebot/Nachfrage in Ihrem Verkaufsgebiet und darüber, welche Gruppen in diesem Gebiet groß sind. Überlegen Sie sich auch gut, ob Sie nur im Inland oder vielleicht auch im Ausland verkaufen möchten. Anschließend können Sie Ihr Angebot entsprechend anpassen. Wenn Sie über ein eigenes Produkt verfügen, benötigen Sie außerdem ein Muster/Prototyp. Lassen Sie die Leute Ihren Prototyp ausprobieren und hören Sie sich jedes Feedback an. Alternativ können Sie sich auch die Bewertungen ähnlicher Produkte anderer Anbieter ansehen und bei der Gestaltung Ihres Produkts auf die Schwächen achten. Auf diese Weise starten Sie Ihren Webshop mit einem guten Produkt und werden höchstwahrscheinlich schneller wachsen.

Wählen Sie eine Plattform für Ihren Webshop

Es gibt mehrere Plattformen, auf denen Sie Ihren Online-Shop aufbauen können, zum Beispiel Magento, Shopify, WooCommerce und Lightspeed. Diese Webshop-Plattformen funktionieren alle unterschiedlich. Überlegen Sie sich daher sorgfältig, für welche Plattform Sie sich entscheiden. Außerdem bietet eine Plattform mehr Möglichkeiten zur Personalisierung als die andere.

Überlegen Sie sich einen bestimmten Stil für das Erscheinungsbild Ihres Webshops

Bevor Sie mit Ihrem Webshop beginnen können, müssen Sie sich zunächst einen Stil für Ihren Webshop ausdenken. Denken Sie besonders an Ihre Zielgruppe; Wenn Sie an einen Spielzeugladen denken, denken Sie natürlich an viele Farben, und wenn Sie an einen Laden für Geschirr denken, denken Sie hauptsächlich an Weiß, Schwarz und Grau. Sie müssen auch über die Bilder nachdenken, die Sie auf Ihrer Website verwenden. Achten Sie darauf, dass diese immer von hoher Qualität sind! Sie können in Ihrem Webshop auch ein Video platzieren, das Ihr Sortiment zeigt. Möchten Sie Ihren Webshop von einem Profi nach Ihren Wünschen personalisieren lassen? Dies kann über unser Angebotsanforderungssystem erfolgen.

Suchen Sie nach Plugins, die Ihnen beim Starten eines Online-Shops helfen

Dies ist sehr wichtig, wenn Sie WooCommerce verwenden, da es einige ziemlich wichtige Funktionen gibt, die Sie bei der WooCommerce-Installation nicht automatisch erhalten. Möchten Sie wissen, welche Plugins wir empfehlen? Suchen hier um zu sehen, welche Plugins zu Ihrem Webshop beitragen können. Mit den richtigen Plugins müssen Sie bei Kundenbestellungen viel weniger selbst tun und haben mehr Zeit, Fragen zu beantworten und alles zu überwachen.

Nutzen Sie einen Newsletter für neue Produkte/Inventar

Möchten Sie Ihre Kunden öfter in Ihrem Webshop sehen? Mit einem Newsletter können Sie bestehende Kunden automatisch per E-Mail benachrichtigen, wenn neue Produkte in Ihrem Webshop erscheinen und ein bestimmtes Produkt, das nicht vorrätig war, wieder verfügbar ist. Auf diese Weise verkaufen Sie Ihre Lagerbestände früher, wenn neue Produkte verfügbar sind, und steigern so die Konvertierung.

Installieren Sie ein zuverlässiges Zahlungssystem

Ohne Zahlungen der Kunden können Sie keinen Online-Shop eröffnen. Aus diesem Grund müssen Sie ein Zahlungssystem eines Zahlungsdienstleisters installieren. Wir empfehlen Sie weiter Mollie zu verwenden, es gibt aber auch andere Optionen wie z WorldPay, Adyen of Bock das du nutzen kannst. Sie benötigen ein schnelles, zuverlässiges und bekanntes Zahlungssystem, um Ihren Kunden das Bezahlen zu erleichtern. Je einfacher die Bezahlung ist, desto mehr wird Ihnen in Rechnung gestellt. Aus diesem Grund akzeptieren die meisten PSPs mehrere Zahlungsmethoden (iDeal, Kreditkarte, AfterPay oder PayPal). Die meisten PSPs akzeptieren auch andere Währungen als den Euro, sodass Sie auch international verkaufen können.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Produkte versenden können

Wenn Sie einen Online-Shop eröffnen möchten, müssen Sie Ihre Produkte natürlich auch versenden können. Wie können Sie Ihre Produkte versenden? Zunächst müssen Sie sich überlegen, wie Sie die Produkte versenden möchten (Kisten, Pellets oder ähnliches), in welches Land Sie versenden möchten und wie viele Bestellungen Sie pro Jahr versenden möchten. Anhand dessen können Sie erkennen, welche Versandplattformen für Ihren Webshop geeignet sind. Für den Versandprozess sind Sendcloud und MyParcel sehr zu empfehlen. Mit solchen Versandplattformen können Sie den gesamten Versandprozess automatisieren. Sie können Ihre Produkte auch selbst versenden, dies ist jedoch nicht immer empfehlenswert.

E-Fulfillment

Wenn Sie einen regulären Online-Shop haben und sich nicht um den Lagerbestand kümmern möchten, sollten Sie sich an ein E-Fulfilment-Unternehmen wenden. Ein E-Fulfillment-Unternehmen kann mit einer Versandplattform verglichen werden, allerdings mit externem Inventar. Ein E-Fulfillment-Unternehmen lagert Ihren Bestand in seinem Lager und versendet ihn bei Bedarf für Sie. Dies stellt sicher, dass Sie auch dann einen schnellen Versand garantieren können, wenn Sie mit Ihrem Webshop beschäftigt sind.

Erwägen Sie eine angemessene Rückgaberichtlinie

Es ist vielen Menschen passiert; ein Paket, das nicht Ihren Wünschen entspricht. Was soll man damit machen? Geben Sie es natürlich zurück. Wenn Sie ein flexibles Rückgaberecht haben, ist es wahrscheinlicher, dass Kunden nach einem zurückgegebenen Kauf wiederkommen, um einen weiteren Kauf zu tätigen, als wenn Sie ein schwieriges Rückgaberecht haben. Dies sorgt auch für einen höheren Umsatz.

Registrieren Sie Ihren Webshop bei der Handelskammer

Wenn Sie einen Online-Shop eröffnen möchten, müssen Sie bei der Handelskammer registriert sein. Denn die Eröffnung eines Online-Shops gilt als Unternehmensgründung. Wenn Ihr Webshop Teil eines bestehenden Unternehmens von Ihnen ist, ist dies nicht notwendig. Wenn Sie sich anmelden müssen, können Sie dies 3 Monate vor bis 1 Woche nach Aufnahme der Geschäftstätigkeit tun. Die eigentliche Anmeldung erfolgt 1 Woche vor dem von Ihnen angegebenen Datum durch die Handelskammer. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie von der Handelskammer ein Schreiben mit der Anmeldebestätigung und der dazugehörigen Rechnung.

Stellen Sie sicher, dass Sie über Gütezeichen/Zertifikate verfügen

Es ist sehr wichtig, dass Sie durch Gütezeichen zertifiziert sind. Dies gibt den Kunden schnell ein Gefühl der Sicherheit und gibt ihnen ein besseres Gefühl bei der Kaufbestätigung. Gütesiegel zeigen schnell an, dass Ihr Webshop bestimmte Regeln zum Beispiel in Bezug auf Zahlungen und Kundenservice erfüllt. Darüber hinaus empfiehlt sich ein DSGVO-Zertifikat, mit einem DSGVO-Zertifikat zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie deren personenbezogene Daten sorgfältig verarbeiten/schützen. Dies gibt Kunden mehr Vertrauen in Ihren Webshop, wenn sie ihre persönlichen Daten eingeben.

Starten Sie Ihren Online-Shop

Sie haben Ihren Webshop entworfen und sind bereit, Ihren Webshop offiziell zu starten. Sie müssen Ihren Kunden/Besuchern immer (insbesondere am Anfang) zuhören. Der Kunde ist König. Ein guter Kundenservice stellt sicher, dass Ihre Kunden wiederkommen und weitere Einkäufe tätigen. Die Stammkunden sind die besten Kunden. Darüber hinaus müssen Sie auch die Punkte verbinden; Überprüfen Sie Ihren Webshop auf Rechtschreibfehler, Designfehler oder Fehlermeldungen während des Kaufvorgangs und versuchen Sie, diese zu beheben.

Ihr Webshop ist fertig und betriebsbereit, was nun?

Sie haben Ihren Online-Shop eröffnet und bereits Produkte verkauft. Was jetzt? Wenn Sie freie Zeit haben, sollten Sie weiter nach Plugins suchen. Auch nach dem Start Ihres Online-Shops sollte die Optimierung weiterhin Priorität haben. Dies wäre ein guter Zeitpunkt, Ihrem Online-Shop ein Bewertungssystem hinzuzufügen, damit Kunden Bewertungen zu den von Ihnen verkauften Produkten hinterlassen können. Sie könnten diese Bewertungen dann als Feedback für Ihren Online-Shop/Ihre Produkte verarbeiten und so Ihren Online-Shop verbessern. Sie können auch weitere Plugins installieren, um die Benutzerfreundlichkeit für Sie und Ihre Kunden zu gewährleisten. Sie können die Werbung für Ihre Produkte auch auslagern. Sind Sie nicht besonders gut darin, sich selbst zu bewerben, oder möchten Sie einfach nur die besten Ergebnisse erzielen? Dann können Sie auch über unsere Plattform eine kostenlose Angebotsanfrage stellen.