Genesys

¿Quién utiliza Genesys Cloud?

¡PureCloud es para todos! Operaciones de centros de contacto y TI progresivas que prefieren una solución de centro de contacto en la nube rápida e integral.

¿Qué es Genesys Cloud?

La plataforma Genesys PureCloud es la solución de centro de contacto en la nube todo en uno de próxima generación que le ayuda a gestionar y comprender las interacciones omnicanal en un recorrido del cliente fluido. Ofrezca a sus empleados una herramienta para todas las comunicaciones: llamadas, chats, correos electrónicos, mensajes de texto y más. Una interfaz intuitiva facilita su uso, ya sea agente, supervisor o administrador de TI. Los lanzamientos de funciones semanales garantizan que supere las expectativas de los clientes de hoy y de mañana.

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