Een FAQ-sectie (Frequently Asked Questions) kan een zeer nuttige bron van informatie zijn voor je klanten en kan helpen om veel voorkomende vragen te beantwoorden en eventuele zorgen weg te nemen. Begin met het verzamelen van de meest gestelde vragen die je van je klanten krijgt. Dit kunnen vragen zijn over je producten, verzendinformatie, retourbeleid, enz. Zorg ervoor dat je antwoorden duidelijk, beknopt en gemakkelijk te begrijpen zijn. Plaats je FAQ-sectie op een prominente plaats op je website, zodat klanten deze gemakkelijk kunnen vinden.