Woopra

Qu’est-ce que Woopra ?

Woopra offre un moyen de mieux comprendre le comportement de vos clients sur plusieurs appareils et points de contact. Y compris le courrier électronique, le chat en direct et le service d'assistance. Sur votre boutique en ligne et sur votre application mobile. Woopra utilise ces données pour créer des profils complets pour chaque utilisateur, synchroniser les données provenant de plusieurs sources, surveiller en permanence l'activité sur le Web et sur mobile et mettre automatiquement à jour les profils en temps réel. L'application crée également des segments de clientèle qui sont automatiquement mis à jour à mesure que le comportement des utilisateurs change.

Grâce aux profils clients et aux segments clients créés par Woopra, vous pouvez générer des analyses basées sur les données pour créer des rapports d'entonnoir, des rapports de rétention et des rapports personnalisés. Vous pouvez également créer des tableaux de bord en direct personnalisés basés sur vos KPI principaux. Woopra s'intègre à une multitude de programmes tiers, vous pouvez donc utiliser les données fournies pour automatiser les actions déclenchées dans votre autre application, comme l'affichage d'un élément de contenu ou la priorisation d'un ticket d'aide. L'application envoie également des notifications en temps réel à votre application mobile ou de bureau lorsqu'un client effectue des actions importantes.

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