Qu'est-ce que la conversion ?

La conversion, qu'est-ce que c'est ? En termes simples, la conversion consiste à convertir les visiteurs en clients. Un taux de conversion élevé signifie qu'un nombre relativement important de visiteurs effectuent un achat dans votre boutique en ligne, un taux de conversion faible signifie que relativement peu de visiteurs effectuent un achat. Assurez-vous que le plus grand nombre de personnes possible effectuent un achat en rendant plus attrayant la visualisation et éventuellement l'achat de produits. Des plug-ins sont disponibles pour tous les points mentionnés ici.
Vous pouvez nous demander un devis pour optimiser la conversion, mais aussi pour : autre personnalisation pour votre boutique en ligne.

Demandez un devis gratuit pour l'optimisation de la conversion ou autre personnalisation

Processus d'achat

Processus d'achat ? Oui, le processus d'achat. Un processus d'achat simple et bien pensé est très important pour votre conversion. Les clients doivent pouvoir indiquer facilement ce qu’ils souhaitent ajouter à leur panier, et sans trop de tracas au moment de finaliser la commande. Si les clients doivent faire trop d’efforts pour payer, ils ne le feront bien sûr pas rapidement. Adaptez le processus d'achat si nécessaire à votre groupe cible.

Apparence

L'apparence de votre boutique en ligne est très importante pour la conversion. Une boutique en ligne attrayante attire plus de clients. Cela inclut les couleurs et le design de votre boutique en ligne, mais également l'ajout de « curseurs de produits » et de « grilles de produits ». Les boutons, photos et textes de votre boutique en ligne doivent également être visuellement attrayants, sinon vos visiteurs ne finaliseront pas un achat aussi rapidement.

l'utilisation de la langue

Comme mentionné précédemment, vous devez penser à votre groupe cible et adapter votre langue et vos textes en conséquence. Le groupe cible plus âgé ne comprend pas les termes anglais aussi rapidement que le groupe cible plus jeune. Pensez également à la manière de vous adresser à vos clients et « d’exposer » vos produits. Utilisez également des mots positifs et louables dans vos descriptions de produits. Les visiteurs effectueront alors un achat plus rapidement, ce qui augmentera votre conversion.

Rendez-le personnel

Rendez votre boutique en ligne aussi personnelle que possible et rapprochez autant que possible vos visiteurs de vous. Présentez-vous et parlez-nous un peu de votre entreprise, de votre gamme/spécialisation, de votre date de création, de la manière dont vous avez démarré et de votre premier produit (le cas échéant).
Une bonne relation entre le fournisseur et le client est très importante pour améliorer la conversion. Les visiteurs et les clients vous feront davantage confiance et seront plus enclins à acheter un produit.

Mon panier

Nous avons également discuté du panier dans le processus d'achat. Améliorer la conversion signifie quel pourcentage de visiteurs uniques (et non le nombre de visites !) passent une commande. Cette information ouvre une nouvelle porte : permettre aux visiteurs qui ne finalisent pas leur commande de conserver les produits dans leur panier. Vous pouvez laisser ces personnes conserver les produits dans leur panier pendant une certaine durée ; si nécessaire, vous pouvez également leur faire savoir qu'ils y sont toujours. Le client est alors incité à consulter à nouveau son panier et éventuellement à finaliser sa commande.

Proposer des produits

Vous pouvez encore améliorer votre conversion en proposant bien vos produits. Comment proposer vos produits ? On commence par les photos. Rendez-le détaillé et clair, coloré si vous le souhaitez, mais ce n'est pas obligatoire. La description est très importante. Fournissez une description courte et agréable de votre produit. Développez-le davantage en ajoutant des spécifications (couleurs, matériaux/tissus et autres caractéristiques) ci-dessous. Ci-dessous, vous pouvez placer une version plus complète de la description faite précédemment (si vous le souhaitez) afin que les gens sachent exactement ce qu'ils achètent et, par exemple, d'où ça vient, comment ça marche exactement, etc.

Liste de diffusion

Une liste de diffusion peut être utilisée de plusieurs manières pour augmenter votre conversion. Vous pouvez l'utiliser pour informer les visiteurs lorsqu'un certain produit est de nouveau en stock. Vous pouvez également en créer un pour annoncer une promotion, une nouvelle collection et bien plus encore. Si un visiteur rencontre plus souvent vos produits, il sera plus susceptible de les acheter. Il est préférable de maintenir une liste de diffusion avec les plugins de liste de diffusion de notre «37 meilleurs plugins WooCommerce"-liste.

réduction

L’un des moyens les plus efficaces d’inciter les gens à effectuer un achat est d’offrir des réductions aux nouveaux clients. Combinez cela avec une liste de diffusion : offrez aux gens une réduction unique s’ils saisissent (et vérifient éventuellement) leur adresse e-mail. Offrir des remises peut être le moyen le plus efficace d’augmenter votre conversion, mais cela vous coûtera un bénéfice par produit. Néanmoins, proposer des remises est une bonne option, par exemple si vous devez vous débarrasser d’anciens stocks.