Trengo (live chatfunctie)

Wat is Trengo?

Trengo is een toonaangevend communicatieplatform dat speciaal ontworpen is voor de interactie tussen webshopbezoekers en ondernemers. Het platform biedt een breed scala aan communicatieoplossingen die zijn ontworpen om de klantenservice te stroomlijnen en te verbeteren. Trengo integreert verschillende communicatiefuncties zoals live chat, WhatsApp, telefonie en e-mail. Waardoor het voor ondernemers eenvoudiger wordt om efficiënt en effectief met klanten te communiceren vanuit één overzichtelijke interface.

Uitgebreide Chatbot Functionaliteiten

Een van de meest innovatieve aspecten van Trengo is de mogelijkheid om een geautomatiseerde chatbot te implementeren. Een tool die steeds populairder wordt in de wereld van e-commerce klantenservice. Trengo stelt gebruikers in staat om zonder enige programmeerkennis een gepersonaliseerde chatbot te creëren. Dit wordt mogelijk gemaakt door een gebruiksvriendelijk drag-and-drop systeem, waarmee je eenvoudig een chatbot kunt opzetten die direct inzetbaar is op meerdere communicatiekanalen tegelijkertijd. Zo kunnen webshops efficiënter omgaan met routinematige klantvragen en de beschikbaarheid van de klantenservice buiten kantooruren uitbreiden.

Centrale Inbox voor Alle Communicatiekanalen

Voor ondernemers die klantenservice over diverse platforms willen bieden, kan het beheren van meerdere communicatiekanalen snel onoverzichtelijk worden. Trengo biedt een oplossing met een centrale inbox, waarin alle klantinteracties vanuit verschillende kanalen samen komen. Dit zorgt niet alleen voor een helder overzicht, maar ook voor een gestroomlijnde afhandeling van klantvragen. De mogelijkheid om een universele chatbot te integreren die functioneert over alle communicatiekanalen heen, verhoogt verder de efficiëntie en zorgt voor een consistente klantenservice-ervaring, ongeacht het kanaal dat de klant kiest om contact op te nemen.

Accepteer betalingen via uw webshop!

Vraag een gratis Mollie account aan!