Over formulierplugins
Aanvragen en vragen gestructureerd ontvangen
Bijna elke webshop heeft formulieren nodig. Een contactformulier, een offerteaanvraag, een retourmelding of een enquête na aankoop. WordPress heeft daar zelf geen goede oplossing voor. Formulierplugins laten je velden bij elkaar slepen, meldingen instellen en inzendingen bewaren. Zo komen vragen overzichtelijk binnen in plaats van als losse mails.
Eenvoudig of uitgebreid
Voor een simpel contactformulier is Contact Form 7 voldoende. Het vraagt wel wat handwerk in de opmaak. WPForms en Ninja Forms werken met slepen en neerzetten en hebben sjablonen. Heb je berekeningen, voorwaardelijke vragen of betalingen nodig, kijk dan naar Gravity Forms of Formidable Forms. Daarmee bouw je bijvoorbeeld een prijscalculator of een aanvraag in meerdere stappen.
Waar let je op?
- Spambeveiliging, zodat je inbox niet volloopt met nepberichten.
- Koppelingen met je mailprogramma of CRM.
- Bestandsupload, bijvoorbeeld voor foto's bij een klacht of een eigen ontwerp.
- Opslag van inzendingen in WordPress, voor het geval een melding niet aankomt.
Korter werkt beter
Elk extra veld verkleint de kans dat iemand het formulier afmaakt. Vraag alleen wat je echt nodig hebt. Dat geldt ook voor de kassa. YITH Quick Checkout for Digital Goods haalt overbodige velden weg bij digitale producten. Een afleveradres is daar niet nodig. Leg in je privacyverklaring vast wat je met ingevulde gegevens doet en hoe lang je ze bewaart.
Voor wie?
Elke webshop heeft er minstens één nodig. Een uitgebreide formulierbouwer loont vooral als je offertes, maatwerk of aanmeldingen verwerkt. Met Elfsight Form Builder plaats je ook formulieren met meerdere stappen zonder zelf iets te installeren in je thema.