Wat is Copernica
Ook Copernica biedt een oplossing voor e-mail automation. Op basis van data en klantgedrag worden passende e-mails gestuurd. Dus geen algemene e-mails meer die je blindelings naar je hele contactenlijst stuurt. De e-mails kun je eenvoudig samenstellen met een template editor.
Hoe werkt het?
De follow-up manager maakt het gemakkelijk om te bepalen wanneer klanten welke e-mails moeten krijgen. Zo houd je de customer journey dus helemaal zelf in de hand. Met handige boomdiagrammen kun je triggers instellen en het hele proces overzichtelijk in kaart brengen.