Kies een live chat-platform dat goed integreert met je webshop en configureer het volgens je behoeften. Stel duidelijke verwachtingen voor de responstijden en zorg ervoor dat je team goed is getraind om klanten effectief via live chat te ondersteunen. Maak gebruik van automatisering en bots voor frequente vragen en zorg voor een soepele overgang naar menselijke medewerkers wanneer dat nodig is.