Yuma AI levert AI-agents voor de klantenservice van webshops. De agents handelen tickets af binnen je eigen helpdesk en nemen ook livechat, berichten via social media, telefoon en verkoopvragen voor hun rekening. De aanbieder noemt meer dan 140 aangesloten merken.
Het prijsmodel is anders dan gebruikelijk: je betaalt alleen voor tickets die volledig door de AI zijn opgelost zonder tussenkomst van een medewerker. Gesprekken en doorverwijzingen aan een mens kosten niets. Dat maakt de kosten voorspelbaar naar resultaat.
Prijsopbouw
- Instappakket: $14.400 per jaar voor ongeveer 12.000 oplossingen
- Growth: $40.000 per jaar voor ongeveer 48.000 oplossingen
- Hogere pakketten met een lagere prijs per oplossing
- Bij een maandplan kost een ticket boven het pakket $1,50
Waar je op let
De instap ligt hoog en past vooral bij shops met een groot ticketvolume. Er is een demo nodig voor een offerte. De tool is Engelstalig en gericht op de Amerikaanse markt.
Voordelen
- Je betaalt alleen voor volledig opgeloste tickets
- Werkt binnen je bestaande helpdesk
- Doorverwijzingen naar een medewerker zijn gratis
- Prijs per oplossing daalt bij groter volume
- Prijs
- Vanaf $14.400 per jaar
- Aanbieder
- Yuma
Webshoptiger B.V. is niet verantwoordelijk voor eventuele verkeerde informatie of prijzen op deze website.