Listen360 is een klantervaringsplatform dat klantfeedback verzamelt en omzet in inzichten en acties. Het wil herhaalaankopen verhogen en het vertrek van klanten verminderen.
Belangrijkste functies
- Verzamelen: enquêtes onder klanten
- Analyseren: NPS en tevredenheid, rapportage en AI-inzichten
- Handelen: meldingen bij ontevreden klanten en opvolging
- Groeien: reputatiebeheer, klantambassadeurs, social media en bedrijfsvermeldingen
- Onboarding, training en doorlopende hulp
Voor wie en waar let je op
Het richt zich op multi-locatiebedrijven en franchises in thuisdiensten, fitness, welzijn en kinderopvang, en dus niet op webshops. De site noemt ruim 400 bedrijven met samen 50.000 vestigingen. Prijzen staan niet online; je vraagt een demo aan. De omgeving is Engelstalig.
Voordelen
- Meldingen als een klant ontevreden is
- NPS en tevredenheid meten
- Reputatiebeheer en bedrijfsvermeldingen
- Voor franchises en bedrijven met meerdere vestigingen
- Prijs
- Op aanvraag
- Aanbieder
- Listen360
Webshoptiger B.V. is niet verantwoordelijk voor eventuele verkeerde informatie of prijzen op deze website.