Qualtrics is een platform voor experience management. De homepage presenteert het XM Data & AI Platform, waarmee organisaties klant- en medewerkersgegevens analyseren en acties koppelen aan wat ze zien.
Belangrijkste functies
- Marktonderzoek: onderzoek, test met synthetische doelgroepen en validatie van productconcepten en prijzen
- Klantervaring: inzichten per locatie en analyse van feedback over meerdere kanalen
- Medewerkerservaring met inzichten en actieplannen
- Voorspellingen over klanten of medewerkers die dreigen af te haken
- Ervaringsagenten die acties automatiseren
- Kaders, benchmarks en draaiboeken
Voor wie en waar let je op
Dit is een groot onderzoeksplatform voor grotere organisaties; voor een kleine webshop is het meestal te zwaar en te duur. De naam "Research Core" noemt de homepage niet. Prijzen staan er niet op en er is geen gratis account vermeld; je vraagt een demo aan. De omgeving is Engelstalig.
Voordelen
- Klant- en medewerkersonderzoek in één platform
- Productconcepten en prijzen testen
- Voorspelt klanten die dreigen af te haken
- Demo op aanvraag
- Prijs
- Op aanvraag
- Aanbieder
- Qualtrics
Webshoptiger B.V. is niet verantwoordelijk voor eventuele verkeerde informatie of prijzen op deze website.