Order Lemon: E-commerce Innovatie Ontmoet WhatsApp voor Efficiënt Winkelen
In de wereld van e-commerce duikt er opnieuw een gamechanger op. Deze keer wordt winkelen zo eenvoudig als een paar tikken op je telefoon. Order Lemon, een vooruitstrevende e-commerce tool, heeft onlangs zijn intrede gedaan en belooft een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop we online winkelen. Het bedrijf is gevestigd in Amersfoort en heeft een dienst gelanceerd die naadloos integreert met WhatsApp. Hiermee kunnen klanten in slechts vier klikken een bestelling plaatsen en betalen. Terwijl winkeliers alle bestellingen netjes kunnen beheren in één overzichtelijk orderoverzicht.
Het concept achter Order Lemon is even eenvoudig als geniaal. Het is in feite een e-commerceplatform dat het gehele assortiment van een winkelier verbindt met een WhatsApp-bedrijfsaccount. Het proces begint wanneer Order Lemon een WhatsApp Business-nummer en een unieke QR-code verstrekt. Die vervolgens met consumenten kunnen worden gedeeld.
Hoe werkt het
Zodra een consument deze QR-code scant, wordt deze direct gekoppeld aan de WhatsApp-winkel van de betreffende winkelier. Hierdoor kunnen klanten met een ongekend gemak en snelheid hun bestelling plaatsen. Binnen de app zijn productfoto’s en prijzen van het assortiment zichtbaar, kan de gewenste ophaaltijd worden opgegeven en kunnen bestellingen veilig worden afgerekend via iDeal of creditcard. Bovendien staat Order Lemon klaar om in de toekomst betalingsmogelijkheden zoals Apple Pay toe te voegen, waardoor het winkelen nog toegankelijker wordt.
Wat Order Lemon echt onderscheidt, is dat het alle bestellingen die via de WhatsApp Shop zijn geplaatst, netjes en overzichtelijk weergeeft voor de aanbieders. Deze bestellingen kunnen, indien gewenst, worden gekoppeld aan kassasystemen of boekhoudpakketten, waardoor het hele proces naadloos en efficiënt verloopt.
Groei Whatsapp Business
WhatsApp Business heeft de afgelopen jaren een exponentiële groei doorgemaakt. Volgens moederbedrijf Meta zijn er nu meer dan tweehonderd miljoen zakelijke gebruikers, wat neerkomt op een verviervoudiging in slechts drie jaar tijd. Hoewel het overgrote deel van het zakelijke gebruik gericht is op marketing en klantenservice, ziet Order Lemon enorme kansen voor e-commerce. Dit komt omdat bestellingen via WhatsApp vaak als laagdrempeliger worden beschouwd dan bij traditionele webshops, wat vooral handig is voor kleine bestellingen. In de pilotfase van Order Lemon deden onder andere bakkerijwinkels mee, en hun positieve ervaringen onderstrepen het potentieel van deze innovatieve e-commerce tool.
