U wilt een webshop starten om uw producten te kunnen verkopen via het internet. Hoe moet dat eigenlijk? Tot welke middelen en kennis moet u beschikken, en welke andere dingen zijn belangrijk? Wij van Webshoptiger hebben de beste tips voor het starten van een webshop op een rijtje gezet.
Wat moet u weten?
Om een succesvolle webshop te kunnen beginnen moet u bepaalde aspecten snappen. U moet namelijk begrijpen dat de webshop er goed uit moet zien. Hoe goed uw webshop ook werkt vanuit de backend, als de webwinkel er niet aantrekkelijk uitziet voor de bezoekers, zult u zeker niet zo veel klanten kunnen werven. In de winkel kijken de bezoekers namelijk ook naar de verpakking en vormgeving van het product. Ook moet u weten dat een webshop ook telt als een bedrijf, u moet zich daarom ook inschrijven bij de Kamer van Koophandel, en u moet ook aan hun regels voldoen. Uw webshop moet ten derde natuurlijk goed beveiligd zijn. Hier zijn heel veel andere artikelen over te vinden. Ook is het heel belangrijk om te weten wat u eigenlijk allemaal gaat doen. Daarom hebben wij een aantal belangrijke punten voor het starten van een webshop voor u aangekaart.
Wat heeft u nodig?
De basisbenodigdheden voor het starten van een webshop zijn vrij simpel. Geld. Niet eens heel veel. Ten eerste heeft u een gangbare PC nodig (als u die nog niet bezit). Zonder een gangbare PC zult u geen makkelijke tijd hebben met het starten van uw webshop. Ten tweede heeft u een hosting provider nodig die uw webshop online kan houden, want anders kunnen klanten uw website niet bereiken. In principe is een hosting provider ook geen grote last wat kosten betreft. Verder moet u een startkapitaal hebben om een voorbeeld van uw product te creëren en uiteindelijk een productieproces te starten. Tenslotte moet u de voorraad op peil te kunnen houden en advertenties plaatsen indien nodig. Sommige dingen die wij zojuist genoemd hebben klinken vrij duur, maar dat valt ontzettend mee.
Stappen om een webshop te starten
- Doe niet alles alleen!
- Webshop of dropshipping?
- Bedenk wat, waar en aan wie u wilt verkopen
- Vind leveranciers
- Kies een platform voor uw webshop
- Verzin een aantrekkelijke domeinnaam
- Bedenk een bepaalde stijl voor uw webshop
- Zoek plugins die u helpen met het starten van uw webshop
- Gebruik een nieuwsbrief voor nieuwe producten/voorraad
- Promoot uw webshop op Social Media
- Installeer een betrouwbaar betalingssysteem
- Zorg ervoor dat u de producten kunt versturen
- E-fulfilment
- Denk na over een passend retourbeleid
- Registreer uw webshop bij KVK
- Zorg dat u keurmerken/certificaten bezit
- Lanceer uw webshop
- Uw webshop is klaar en in gebruik, wat nu?
Doe niet alles alleen!
U moet begrijpen dat u niet in uw eentje een webshop kunt starten. Als u alles zelf zou doen zou u namelijk veel steekjes laten vallen. Waarom? Ten eerste zou u uw aandacht oneerlijk verdelen over alle vlakken, dit zou ervoor kunnen zorgen dat uw webshop bijvoorbeeld heel mooi is qua uiterlijk, maar amper tot totaal niet werkt. Ten tweede bent u in het ene beter dan in het andere, u kunt misschien helemaal geen plugins integreren of logo’s ontwerpen. Daarom raden wij u ten slotte aan om via ons offertesysteem een offerteaanvraag te plaatsen. Waarom zou u alles zelf doen, als u ook kunt uitbesteden en waar krijgt voor uw geld? Verder krijgt u ook de vrijheid om de tarieven van onze partners te vergelijken, en kost de offerte aanvraag niks en is hij volledig vrijblijvend.
Webshop starten: voorraad of dropshipping?
Voordat u een webshop begint moet u weten wat voor model u aan gaat houden. Wilt u een standaard webshop starten, of wilt u beginnen met dropshipping? Eerst moet u het verschil tussen deze twee weten. Bij een standaard webshop heeft u een opslag met voorraad en verkoopt u vanuit uw voorraad aan uw klanten. Bij dropshipping verkoopt u via uw webwinkel de producten van andere leveranciers. U heeft geen voorraad nodig omdat u de gegevens van de klant (mogelijk ook automatisch) doorspeelt naar de leverancier, die vervolgens de bestelling naar de klant stuurt. Zo hoeft u geen ruimte te regelen voor de producten die u aanbiedt. U verdient wel minder per product dan bij een gewone webshop, omdat u het product via de leverancier verkoopt. Een dropship-webwinkel heeft minder aandacht nodig dan een gewone webshop.
Webshop starten: Het kiezen van de juiste producten
Het kiezen van de juiste producten is een cruciale stap bij het starten van een webshop. Dit proces kan het succes van je onderneming maken of breken. Om te beginnen, is het essentieel om een grondig marktonderzoek te doen. Begrijp de behoeften en voorkeuren van je doelgroep. Analyseer welke producten momenteel populair zijn en welke lacunes er in de markt bestaan die jij kunt opvullen.
Kies producten waar je gepassioneerd over bent of waar je uitgebreide kennis van hebt. Dit helpt niet alleen bij het creëren van authentieke content en marketingmateriaal, maar stelt je ook in staat om klanten beter te adviseren en te ondersteunen. Denk ook aan de praktische aspecten zoals voorraadbeheer, verzendkosten en leveranciersbetrouwbaarheid. Producten die lastig te leveren zijn of hoge retourpercentages hebben, kunnen je operationele kosten onnodig verhogen.
Een ander belangrijk aspect is de marge die je kunt behalen op de producten. Zoek naar een balans tussen betaalbare inkoopprijzen en de mogelijkheid om een winstgevende verkoopprijs te hanteren. Vergeet niet om ook te kijken naar de concurrentie: welke prijzen hanteren zij, en hoe kun jij je onderscheiden?
Overweeg ook de seizoensgebondenheid van producten. Sommige artikelen verkopen beter in specifieke periodes van het jaar. Door een goede mix van seizoensgebonden en doorlopende producten te kiezen, kun je een stabiele omzet genereren.
Ten slotte, test je productselectie regelmatig en wees bereid om aanpassingen te maken op basis van klantfeedback en verkoopgegevens. Flexibiliteit en bereidheid om te evolueren met de markttrends zijn essentieel voor het langdurig succes van je webshop.
Doelgroep en marktonderzoek
Het identificeren van je doelgroep en het uitvoeren van grondig marktonderzoek zijn essentiële stappen bij het starten van een succesvolle webshop. Je doelgroep bepaalt wie je producten gaat kopen, en door hen goed te begrijpen, kun je je aanbod en marketingstrategieën beter afstemmen.
Begin met het analyseren van demografische gegevens zoals leeftijd, geslacht, locatie en inkomen. Dit helpt je om een duidelijk beeld te krijgen van je potentiële klanten. Daarnaast is het belangrijk om hun interesses, koopgedrag en pijnpunten te begrijpen. Gebruik enquêtes, interviews en online analytics tools om deze inzichten te verkrijgen.
Marktonderzoek omvat ook het analyseren van je concurrenten. Kijk naar hun productaanbod, prijsstrategieën en klantbeoordelingen. Dit geeft je inzicht in wat goed werkt in de markt en waar mogelijkheden voor verbetering liggen.
Door een diepgaand begrip van je doelgroep en markt te hebben, kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen over productselectie, prijsstelling en marketing, wat uiteindelijk bijdraagt aan het succes van je webshop.
Vind leveranciers
Voordat u uw webshop begint en producten verkoopt moet u leveranciers zoeken. Als u een dropship-webshop start moet u zoeken naar leveranciers wiens producten u wilt adverteren. Als u een gewone webshop begint moet u leveranciers zoeken voor productiemateriaal, verpakkingsmateriaal, verzenddozen, etc. omdat u uw eigen producten verkoopt.
Voorraadfinanciering: Onmisbaar voor een Succesvolle Webshop
Het starten van een webshop is een spannende onderneming, maar het kan ook behoorlijk uitdagend zijn, vooral als het gaat om het beheren van je voorraad. Een cruciaal aspect van een succesvolle webshop is het zorgen voor voldoende voorraad om aan de vraag van je klanten te voldoen zonder overbevoorrading te riskeren. Dit is waar voorraadfinanciering om de hoek komt kijken.
Wat is Voorraadfinanciering?
Voorraadfinanciering is een vorm van bedrijfsfinanciering waarbij je leningen of kredietlijnen gebruikt om de aankoop van voorraad te financieren. Deze methode helpt ondernemers om de kosten van hun voorraadbeheer te spreiden, zodat ze hun werkkapitaal kunnen behouden voor andere essentiële bedrijfsuitgaven.
Waarom is Voorraadfinanciering Belangrijk voor je Webshop?
- Cashflow Beheer: Het behouden van een gezonde cashflow is cruciaal voor elke onderneming. Met voorraadfinanciering kun je de kosten van je voorraad spreiden, wat betekent dat je niet al je beschikbare middelen in één keer hoeft te investeren.
- Flexibiliteit: Door gebruik te maken van voorraadfinanciering kun je flexibel inspelen op seizoensgebonden pieken in de vraag zonder je zorgen te maken over een tekort aan producten. Dit stelt je in staat om snel te reageren op marktveranderingen en klantenbehoeften.
- Groei en Schaalbaarheid: Voorraadfinanciering kan je helpen om je webshop te laten groeien. Met voldoende voorraad kun je meer klanten bedienen en grotere orders aannemen, wat je omzet en winstgevendheid ten goede komt.
- Risicobeheer: Het helpt je om het risico van overbevoorrading te verminderen. Door gespreide betalingen kun je je voorraad beter afstemmen op de daadwerkelijke vraag, wat leidt tot minder onverkochte producten en minder kapitaal dat vastzit in voorraad.
Voorraadfinanciering en Jouw Webshop
Bij Webshoptiger begrijpen we hoe belangrijk het is om je voorraad goed te beheren. We bieden verschillende hulpmiddelen en advies om je te helpen de juiste voorraadfinancieringsoplossing te vinden die past bij jouw bedrijfsbehoeften. Of je nu net begint met je webshop of al een gevestigde ondernemer bent, wij staan klaar om je te ondersteunen bij elke stap van je groeipad.
Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe voorraadfinanciering jouw webshop naar een hoger niveau kan tillen!
Kies het juiste e-commerce platform
Er zijn meerdere platforms waarop u uw webshop kunt bouwen, bijvoorbeeld Magento, Shopify, WooCommerce en Lightspeed. Deze webshop platforms werken allemaal anders, dus bedenk goed welk platform u kiest. Ook heeft het ene platform meer opties voor personalisatie dan het andere.
Verzin een aantrekkelijke domeinnaam die past bij uw assortiment
Deze stap is een no-brainer, maar heel vaak wordt deze stap bij het over het hoofd gezien wanneer men een webshop start, wat écht zonde is. Door een goede, aantrekkelijke domeinnaam kunt u niet alleen een groter aantal bezoekers vanuit uw doelgroep verwachten, want een kwalitatief goede domeinnaam zou ook kunnen leiden tot een hoger aantal verkopen. Daardoor wordt het dus ook makkelijker om uw webshop te beginnen. Ook kunnen de mensen van uw doelgroep uw webshop makkelijker vinden.
Bedenk een bepaalde stijl voor het uiterlijk van uw webshop
Voordat u uw webshop kunt beginnen, zult u eerst een stijl moeten bedenken voor uw webshop. Denk vooral aan uw doelgroep; bij een speelgoedwinkel denkt u natuurlijk aan veel kleuren en bij een servieswinkel denkt u vooral aan wit, zwart en grijs. Verder moet u ook na gaan denken over de afbeeldingen die u op uw website gaat gebruiken. Zorg ervoor dat deze altijd van hoge kwaliteit zijn! Ook kunt u eventueel een video op uw webshop plaatsen die uw assortiment laat zien. Wilt u een professioneel logo uw webshop naar uw wens laten personaliseren door een professional? Vergelijk gratis en vrijblijvend offertes van onze webshopexperts! Vraag gratis een offerte aan!
Zoek naar plugins die u helpen met het beginnen van een webshop
Dit is heel belangrijk voor als u WooCommerce gebruikt, want er zijn sommige vrij belangrijke functies die u niet automatisch bij de installatie van WooCommerce krijgt. Wilt u weten welke plugins wij aanbevelen? Kijk dan hier om te zien welke plugins bij kunnen dragen aan uw webshop. Met de juiste plugins hoeft u veel minder zelf te doen bij bestellingen van klanten, en heeft u meer tijd om vragen te beantwoorden en de boel te overzien.
Marketing en promotie van je webshop
Gebruik van sociale media
Wilt u uw webshop starten en webshop adverteren, maar wilt u er niet teveel aan uitgeven? Dat kan! Het aanmaken van een social media account is gratis, en het posten van berichten ook, dus ga er maar op los. Zorg ervoor dat de content die u post professioneel oogt voor uw publiek. Naarmate er meer mensen uw account gaan volgen zult u meer gaan verkopen. Heel belangrijk is het feit dat reacties altijd openbaar zijn (tenzij u ze uitzet, wat vertrouwen kan schaden). Dus als een klant een minder positieve ervaring heeft gehad met uw webshop of het product, kunnen zij dit laten merken in de reacties onder uw posts. Zorg er dus voor dat u uw klanten goed te woord staat en dat u initiatief toont voor het oplossen van het probleem van de klant.
Gebruik een nieuwsbrief voor nieuwe producten/voorraad
Wilt u uw klanten vaker terugzien in uw webshop? Met behulp van een nieuwsbrief kunt u bestaande klanten automatisch mailen wanneer er nieuwe producten in uw webshop verschijnen en wanneer een bepaald product dat buiten voorraad was weer beschikbaar is. Zo verkoopt u eerder uw voorraad wanneer er nieuwe producten beschikbaar zijn en verhoogt u dus de conversie.
Installeer een betrouwbaar betalingssysteem
U kunt geen webshop beginnen zonder betalingen van klanten. Daarom moet u een betalingssysteem installeren van een Payment Service Provider. Wij raden u aan Mollie te gebruiken, maar er zijn ook andere opties zoals WorldPay, Adyen of Buckaroo die u kunt gebruiken. U heeft een snel, betrouwbaar en bekend betalingssysteem nodig om uw klanten makkelijker te kunnen laten betalen. Hoe makkelijker het afrekenen, hoe meer er afgerekend wordt. Daarom accepteren de meeste PSP’s meerdere betaalmethoden (iDeal, creditcard, AfterPay of PayPal). Ook accepteren de meeste PSP’s andere valuta naast de euro, zo zou u eventueel ook internationaal kunnen verkopen.
Zorg ervoor dat u de producten kunt versturen
Als u een webshop wilt beginnen moet u natuurlijk ook uw producten kunnen versturen. Hoe kunt u uw producten versturen? Als eerste moet u kijken naar hoe u de producten wilt versturen (dozen, pellets of dergelijke), naar welk land u wilt versturen, en hoeveel bestellingen u denkt te versturen op jaarbasis. Op basis daarvan kunt u kijken naar welke verzendplatforms geschikt zijn voor uw webshop. Grote aanraders voor het verzendproces zijn Sendcloud en MyParcel. Met dit soort verzendplatforms kunt u het gehele verzendproces automatiseren. U kunt ook zelf uw producten versturen, maar dat is niet altijd aan te raden.
E-fulfilment
Als u een gewone webshop heeft en geen last wilt hebben van voorraad, moet u eens kijken naar een e-fulfilment bedrijf. Een e-fulfilment bedrijf is te vergelijken met een verzendplatform, maar dan met een externe voorraad. Een e-fulfilment bedrijf slaat uw voorraad op in hun magazijn, en verstuurt het voor u wanneer dat nodig is. Dit zorgt ervoor dat als u het druk krijgt met uw webshop, u alsnog een snelle verzending kunt garanderen.
Denk na over een passend retourbeleid
Het is al veel mensen gebeurd; een pakketje dat niet voldoet aan de wensen. Wat moet je daarmee? Terugsturen natuurlijk. Als u een soepel retourbeleid heeft zullen klanten na een geretourneerde aankoop vaker terugkomen om een andere aankoop te doen dan wanneer u een lastig retourbeleid hanteert. Dit zorgt dus ook voor een hogere conversie.
Registreer uw webshop bij de Kamer van Koophandel
Als u een webshop wilt starten, moet u wel ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel. Dit komt omdat een webshop beginnen telt als het opzetten van een bedrijf. Als uw webshop bij een bestaand bedrijf van u hoort, is dit niet nodig. Als u zich in moet schrijven, kunt u dit vanaf 3 maanden vóór tot 1 week na de start van de bedrijfsactiviteiten doen. De échte inschrijving wordt door KVK verzorgd, 1 week voor de door u aangegeven datum. Nadat u geregistreerd bent, krijgt u van KVK een brief met de bevestiging van registratie en de bijbehorende factuur.
Zorg ervoor dat u keurmerken/certificaten bezit
Het is heel belangrijk dat u gecertificeerd bent door keurmerken. Dit geeft klanten snel een veilig gevoel en zorgt ervoor dat ze zich beter voelen wanneer ze een aankoop bevestigen. Keurmerken geven snel aan dat uw webshop aan bepaalde regels voldoet m.b.t. bijvoorbeeld betalingen en klantenservice. Verder is een AVG-certificaat een aanrader, met een AVG-certificaat laat u klanten zien dat u hun persoonsgegevens zorgvuldig verwerkt/beschermt. Hierdoor hebben klanten meer vertrouwen in uw webshop wanneer ze hun persoonsgegevens invoeren.
Lanceer uw webshop
U heeft uw webshop vormgegeven en u bent klaar om officieel uw webshop te beginnen. U moet altijd (en al helemaal in het begin) luisteren naar uw klanten/bezoekers. De klant is koning. Een goede klantenservice zorgt ervoor dat uw klanten terug zullen komen om meer aankopen te doen. De vaste klanten zijn de beste klanten. Verder moet u ook de puntjes op de I zetten; controleer uw webshop op eventuele spelfouten, fouten in het design of foutmeldingen bij het aankoopproces, en probeer deze te (laten) verhelpen.
Uw webshop is klaar en in gebruik, wat nu?
U heeft uw webshop gelanceerd en u heeft al producten verkocht. Wat nu? Als u vrije tijd voor handen heeft, zou u verder moeten kijken voor plugins. Na het beginnen van uw webshop zou het optimaliseren ervan nog steeds een prioriteit moeten zijn. Dit zou een goed moment zijn om een beoordelingssysteem toe te voegen aan uw webshop, zodat klanten beoordelingen kunnen geven over de producten die u verkoopt. Vervolgens zou u deze beoordelingen kunnen verwerken als feedback voor uw webwinkel/producten, en daarmee uw webshop verbeteren. Verder kunt u nog meer plugins installeren met betrekking tot gebruiksvriendelijkheid voor u én uw klanten. Verder zou u ook nog kunnen uitbesteden aan het adverteren van uw producten. Bent u zelf niet heel goed in adverteren, of wilt u simpelweg het beste resultaat behalen? Dan kunt u ook via ons platform een gratis offerte-aanvraag plaatsen.
Wilt u de ondersteuning van onze experts?
Heeft u vragen over het ontwerpen van uw webshop of de marketing? Vraag dan vrijblijvend een offerte aan bij een van onze experts!