Table of Contents

Wat is conversie?

Conversie, wat is dat? Conversie is simpel gezegd het omzetten van bezoekers naar klanten. Een hoog conversiepercentage betekent dat relatief veel bezoekers een aankoop doen bij uw webshop, een laag conversiepercentage betekent dat relatief weinig bezoekers een aankoop voltooien. Zorg ervoor dat zoveel mogelijk mensen een aankoop doen door het aantrekkelijker te maken om producten te bekijken en eventueel te kopen. Voor alle punten die hier genoemd worden zijn plug-ins beschikbaar.
Bij ons kunt u een offerte aanvragen voor het optimaliseren van de conversie, maar ook voor ander maatwerk voor uw webshop.

Vraag een gratis offerte aan voor conversie!

Winkelproces

Winkelproces? Ja, het winkelproces. Een simpel en goed doordacht winkelproces is zeer belangrijk voor uw conversie. Klanten moeten eenvoudig aan kunnen geven wat ze aan hun winkelwagen toe willen voegen, en zonder teveel moeite bij het afronden van de bestelling. Als de klanten teveel moeite moeten doen om af te rekenen gaan ze dat natuurlijk niet zo snel doen. Pas het winkelproces waar nodig aan naar uw doelgroep.

Uiterlijk

Het uiterlijk van uw webshop is erg belangrijk voor de conversie. Een aantrekkelijke webshop trekt meer klanten aan. Denk hierbij aan de kleuren en het design van uw webshop, maar ook het toevoegen van “product sliders” en “product grids”. Ook de knoppen, foto’s en teksten in uw webshop moeten visueel aantrekkelijk zijn, anders zullen uw bezoekers niet zo snel een aankoop voltooien.

Taalgebruik

Zoals eerder gezegd moet u denken aan uw doelgroep, pas daar ook uw taalgebruik en teksten op aan. De oudere doelgroep snapt Engelstalige termen niet zo snel als de jongere doelgroep. Denk daarnaast ook aan de manier van aanspreken van uw klanten en “tentoonstellen” van uw producten. Gebruik ook positieve, lovende woorden in uw product beschrijvingen. Dan zullen bezoekers sneller een aankoop doen, dus zal uw conversie stijgen.

Maak het persoonlijk

Maak uw webshop zo persoonlijk mogelijk en breng uw bezoekers zo dicht mogelijk bij u. Stel u voor en vertel wat over uw bedrijf, dingen zoals uw assortiment/specialisatie, de oprichtdatum, hoe u begonnen bent, en uw eerste product (als hier sprake van is).
Een goede band tussen aanbieder en klant is heel belangrijk voor het verbeteren van de conversie. Bezoekers én klanten zullen u meer vertrouwen en meer geneigd zijn om een product aan te schaffen.

Winkelwagen

Bij winkelproces hebben we ook al het winkelwagentje besproken. Het verbeteren van de conversie houdt in welk percentage van de unieke bezoekers (dus niet het aantal bezoeken!) een bestelling doet. Met deze informatie opent er een nieuwe deur: bezoekers die hun bestelling niet afmaken, de producten in hun winkelwagentje laten houden. Voor een bepaalde tijd kunt u deze mensen de producten in hun wagentje laten houden, desnoods laat u ze ook nog extra weten dat deze er nog in zitten. Dan wordt de klant geprikkeld om nog eens naar zijn winkelwagentje te kijken en misschien ook de bestelling te voltooien.

Het aanbieden van producten

U kunt uw conversie verder verbeteren door uw producten goed aan te bieden. Hoe moet u uw producten aanbieden? We beginnen met de foto’s. Maak deze gedetailleerd en duidelijk, kleurrijk als u dat wilt, maar dat is niet verplicht. De beschrijving is heel belangrijk. Geef een kort en krachtige beschrijving van uw product. Breid het verder uit door daaronder specificaties (kleuren, materialen/stoffen en andere kenmerken op te nummeren. Daaronder kunt u dan een verder uitgebreide versie van de eerder gemaakte beschrijving zetten (als u dat wilt) zodat mensen precies weten wat ze kopen en bijvoorbeeld waar het vandaan komt, hoe het precies werkt, etc.

Mailing list

Een mailing list kan op veel manieren ingezet worden om uw conversie te verhogen. Zo kunt u hem inzetten om bezoekers ervan op de hoogte te brengen als er een bepaald product weer op voorraad is. Ook kunt u er een instellen voor het adverteren van een actie, een nieuwe collectie en nog veel meer. Als een bezoeker vaker uw producten treft, zal hij eerder geneigd zijn deze te kopen. Een mailing list kunt u het best onderhouden met de mailing list plugins van onze “37 Beste WooCommerce Plugins“-lijst.

Korting

Een van de meest effectieve manieren om mensen een aankoop te laten doen is het aanbieden van kortingen voor nieuwe klanten. Combineer dit met een mailing list: bied mensen een eenmalige korting als zij hun email adres invoeren (en eventueel verifiëren). Kortingen bieden is misschien wel de meest effectieve manier om uw conversie te verhogen, maar kost u wel winst per product. Toch is kortingen bieden een goede optie, als u bijvoorbeeld van oude voorraad af moet.