Genesys Cloud CX is een AI-gestuurd platform voor klantervaring en contactcenters in de cloud. Genesys is een groot bedrijf voor klantcontactoplossingen.
Belangrijkste functies
- Contactcenterplatform voor spraak en digitale kanalen
- AI-functies voor klantervaring
- Verschillende pakketten (CX 1 tot CX 4) per agent per maand bij jaarbetaling
- Opties voor workforce engagement en trajectbeheer in hogere pakketten
Voor wie en waar let je op
Het is een platform voor grote contactcenters en dus zelden geschikt voor een gemiddelde webshop. Zoekresultaten noemen prijzen per agent van ongeveer $75 tot $240 per maand, maar dat is niet op de site zelf geverifieerd, dus vraag de actuele tarieven op. De omgeving is Engelstalig, met regionale prijspagina's.
Voordelen
- Contactcenter in de cloud voor spraak en digitale kanalen
- AI-functies voor klantervaring
- Pakketten per agent per maand
- Voor grote contactcenters
- Prijs
- Vanaf $75 per gebruiker per maand
- Aanbieder
- Genesys
Webshoptiger B.V. is niet verantwoordelijk voor eventuele verkeerde informatie of prijzen op deze website.