Honderden handige tools voor je webshop, overzichtelijk ingedeeld per categorie. Van marketing, SEO en reviews tot klantenservice, financiering en AI. Vind snel de tool die je webshop laat groeien.
AI-agent voor klantenservice en verkoop, getraind op je eigen website en documenten. Voor shops die snel een chatbot willen zonder te programmeren.
AI-chatbot en klantenservicesoftware met live chat en ticketing, die vragen beantwoordt en verkoopgesprekken voert.
Klantenservicesoftware met gratis chat, gedeelde inbox, AI-chatbot en integraties met Shopify en WooCommerce.
Conversatiemarketing met chat en chatbots om bezoekers te kwalificeren; Drift hoort nu bij het platform van Salesloft.
CRM met e-mailmarketing, helpdesk en livechat voor kleine bedrijven; gratis plan voor tot 15 gebruikers.
Cloud-contactcenterplatform dat medewerkers, AI en kanalen als telefoon, chat, sms, e-mail en WhatsApp combineert.
Chatbotbouwer voor websites en berichtenkanalen met live chat, betalingen en meer dan 100 koppelingen.
Helpdesksoftware met ticketroutering, automatisering, AI en een kennisbank, in het Nederlands beschikbaar. Per agent per maand.
Klantenserviceplatform met gedeelde inbox voor e-mail, chat, sms en WhatsApp, plus AI-agenten voor het afhandelen van vragen.
Genesys Cloud CX: cloudplatform voor contactcenters en klantervaring met AI, voor grotere organisaties.
Helpdesk and AI agent built specifically for webshops, with live order data from Shopify in every conversation. For shops that want to automate their customer...
HubSpot is een CRM- en marketingplatform met gratis tools voor e-mail, livechat, formulieren en rapportages en betaalde Hubs voor marketing en sales.
Klantenservicesoftware met inbox, chat, helpdesk en de AI-agent Fin die vragen automatisch beantwoordt.
Lime Connect (voorheen Userlike) is een Duits platform met livechat, AI-agents en berichtenkanalen als WhatsApp voor klantenservice.
LiveAgent is helpdesksoftware met e-mail, livechat, kennisbank en AI-chatbot, waarbij je zelf je AI-provider betaalt.
LiveChat is chatsoftware met teaminbox, tickets, AI-agent en Shopify-integratie waarmee je klanten op je webshop direct helpt.
Bedrijfstelefonie en klantcontactplatform met AI-agent, chat, e-mail en sociale berichten in één omgeving.
Livechatsoftware voor websites met bezoekerstracking, vaste antwoorden en mobiele apps.
Surfly is co-browsingsoftware: klantenservice of sales bekijkt en bedient samen met de bezoeker live je website, zonder download of extensie.
Britse klantenservicesoftware met de AI-chatbot Xan, live chat en kennisbanken voor teams en klanten.
No-code platform om AI-agents voor klantenservice en klantwerving te bouwen, met een gratis startplan.
Tidio combineert livechat, ticketing, de AI-agent Lyro en geautomatiseerde flows voor webshops, met een gratis plan en Shopify-integratie.
Trengo bundelt WhatsApp, e-mail, chat, sociale media en telefonie in één teaminbox, met AI-agents en koppelingen met Shopify en WooCommerce.
User (user.com) is een platform voor e-mail, CRM en marketingautomatisering met kanalen als e-mail, sms, WhatsApp, pushberichten en livechat.
Een goede webshop draait niet alleen op een webshopplatform. Rond je winkel heb je tools nodig om bezoekers te trekken, klanten te helpen, reviews te verzamelen, je boekhouding bij te houden en je verzending te regelen. Steeds vaker helpt kunstmatige intelligentie daarbij, bijvoorbeeld bij het schrijven van teksten, het bewerken van productfoto’s of het beantwoorden van klantvragen. Op deze pagina vind je honderden tools, ingedeeld per categorie, zodat je snel ziet welke opties er zijn.
Begin bij het probleem dat je wilt oplossen en kijk dan pas naar de functies. Controleer of de tool werkt met je webshopplatform, zoals WooCommerce, Shopify of Lightspeed, en of er een koppeling is met je boekhouding of e-mailprogramma. Let op de prijs per maand bij groei: veel tools rekenen per gebruiker, per contact of per bestelling. Probeer een tool eerst met een gratis proefperiode voordat je je vastlegt.
Met elke extra tool komt er een abonnement, een inlog en een plek waar je gegevens staan bij. Kies daarom liever een tool die meerdere taken goed combineert dan vijf losse tools die elk een klein stukje regelen. Kijk elk jaar welke tools je echt gebruikt en zeg de rest op.
Begin bij wat je de meeste tijd of omzet kost.
| Je wilt | Categorie | Voorbeelden |
|---|---|---|
| Meer bezoekers | Marketing | Productfeeds, advertenties, affiliate en social media |
| Beter gevonden worden | SEO | Zoekwoordonderzoek, technische analyse en backlinks |
| Meer vertrouwen | Reviews | Klantbeoordelingen verzamelen en tonen, keurmerken |
| Klanten sneller helpen | Klantenservice | Livechat, helpdesk, chatbots en WhatsApp |
| Groeien met extra geld | Financiering | Zakelijke leningen, voorraadfinanciering en revenue based financing |
| Sneller content maken | AI content | Productteksten, blogs, social posts en vertalingen met AI |
Veel tools hebben een gratis versie of proefperiode. Voor een startende webshop is dat vaak genoeg om te beginnen. Groeit je webshop, dan levert een betaald abonnement meestal snel tijdwinst en betere ondersteuning op. Let op of je maandelijks of jaarlijks betaalt en hoe makkelijk je weer kunt opzeggen.
Veel tools verwerken gegevens van je klanten. Kies daarom bij voorkeur een tool die zich aan de AVG houdt en de gegevens binnen Europa opslaat, en sluit waar nodig een verwerkersovereenkomst af. Geef medewerkers alleen toegang tot wat ze nodig hebben en zet tweestapsverificatie aan.
Hulp nodig bij het kiezen of koppelen van de juiste tools?
Webshoptiger B.V. is niet verantwoordelijk voor eventuele verkeerde informatie of prijzen op deze website.
