Een AI-chatbot beantwoordt vragen van klanten, ook buiten kantooruren. Met Chatfuel, Landbot en Botpress bouw je zelf een bot voor je site, WhatsApp of Instagram. Daarnaast staan hier AI-assistenten als Claude en Gemini. Die helpen je met teksten, ideeën en antwoorden voor je klantenservice.
Platform om AI-agents voor klantenservice te bouwen en op website en andere kanalen in te zetten. Voor shops die een eigen chatbot met veel controle...
AI-agent voor klantenservice en verkoop, getraind op je eigen website en documenten. Voor shops die snel een chatbot willen zonder te programmeren.
AI-chatbot en klantenservicesoftware met live chat en ticketing, die vragen beantwoordt en verkoopgesprekken voert.
AI-agent die op WhatsApp, Instagram en Facebook reageert, vragen kwalificeert en afspraken boekt. Voor shops die via chatapps verkopen.
AI-assistent van Anthropic voor schrijven, analyseren en brainstormen. Webshops gebruiken hem voor productteksten, mailings en het uitwerken van ideeën.
Chatbotbouwer voor websites en berichtenkanalen met live chat, betalingen en meer dan 100 koppelingen.
AI-assistent van Google voor tekst, beeld en onderzoek, met een gratis versie en koppeling met Gmail en Docs. Handig voor productcontent en marketingplanning.
Bouw AI-agents en chatbots voor website en WhatsApp die leads kwalificeren en klanten helpen. Voor shops die gesprekken willen automatiseren zonder code.
AI-assistent van het Franse Mistral AI voor tekst, beeld en documenten. Europese aanbieder met gratis versie voor teksten en content.
Chatbotplatform voor automatische gesprekken via Instagram, Messenger, WhatsApp en andere kanalen, voor marketing en verkoop.
AI-assistent van Microsoft die in Word, Excel, PowerPoint en Outlook werkt. Voor webshops die al met Microsoft 365 werken en teksten en rapporten sneller willen...
WhatsApp-platform met teaminbox, chatbot en AI-supportagent. Voor shops die klanten via WhatsApp bedienen.
Klanten stellen vragen op elk moment van de dag. Een AI-chatbot geeft dan direct antwoord, ook buiten kantoortijden. Daarnaast gebruik je AI-assistenten zelf, bijvoorbeeld om teksten te schrijven of ideeën uit te werken. In deze categorie vind je beide: chatbots voor je klanten en assistenten voor jezelf.
Een goed ingestelde chatbot doet meer dan veelgestelde vragen afhandelen. Hij kan producten voorstellen op basis van wat een bezoeker zoekt. Hij kan leads kwalificeren of een afspraak inplannen. Zo help je twijfelende bezoekers verder voordat ze je shop verlaten. Sommige bots herinneren klanten ook aan een achtergelaten winkelwagen.
Train de chatbot op je eigen productinformatie, verzendvoorwaarden en retourbeleid. Test daarna met echte vragen van klanten. Zorg dat er altijd een duidelijke route naar een medewerker is. Laat de bot niet raden: een eerlijk "dat weet ik niet" werkt beter dan een verzonnen antwoord. Bekijk elke week welke vragen de bot niet kon beantwoorden. Vul daarmee je kennisbank aan.
Zoek je een helpdesk met tickets en ordergegevens, kijk dan bij AI-klantenservice. De chatbots hier zijn vooral bedoeld om gesprekken te starten en eenvoudige vragen op te vangen. Verkoop je veel via WhatsApp, dan zijn Wati en Chatfuel een logische start. Flow XO en Chatbot.com combineren een chatbot met live chat, zodat een medewerker het gesprek kan overnemen.
