Daarnaast kun je via diverse mailingplatforms feedback verzamelen over jouw webshop en klantenservice, direct vanuit jouw klanten. Zodra je weet wat jouw klanten willen, kun je hierop anticiperen en actie ondernemen. Bijvoorbeeld door aanpassingen te maken aan jouw automatische chatbot of aan de lay-out van jouw webshop. Met behulp van conversie-optimalisatietools kun je verschillende lay-outs testen en de prestaties ervan evalueren aan de hand van klantenreviews die je via e-mail verzamelt. Als blijkt dat de ene lay-out betere resultaten oplevert dan de andere, kun je daarop inspelen en jouw webshop verder optimaliseren.
Als je niet zeker weet hoe je klantenreviews op jouw webshop kunt tonen, staan designtools tot jouw beschikking om je hierbij te helpen. Bovendien kun je het vertrouwen van bezoekers in jouw webshop vergroten door gebruik te maken van verschillende keurmerktools die wij aanbieden. Met deze tools heb je alles in handen om jouw webshop te laten groeien en te laten floreren door in te spelen op de wensen en behoeften van jouw klanten.